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業(yè)務(wù)外包興起的原因，有何優(yōu)勢？

時間：2020-02-08來源：匯易同閱讀：669次

業(yè)務(wù)外包是指為了自身利益，將以前從事的服務(wù)項(xiàng)目提供或者向第三方執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)的服務(wù)移交給第三方的組織。當(dāng)公司意識到?jīng)]有一家公司可以在其業(yè)務(wù)的各個方面都做得很好時，就會發(fā)生這種情況。那些不是核心業(yè)務(wù)，對公司沒有競爭力的活動最好留給在這些領(lǐng)域非常專業(yè)的公司。


使業(yè)務(wù)外包成為一個熱點(diǎn)問題的是信息技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用。牛津大學(xué)的兩位學(xué)者M(jìn)ay Lacity和Leslie Wllocks認(rèn)為，外包活動的興起與伊士曼柯達(dá)在1989年決定將其大部分IT業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給三個外包合作伙伴有關(guān)。在此過程中，它引發(fā)了業(yè)務(wù)外包的趨勢，其他財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)也遵循了這種做法。英國也有許多組織進(jìn)行類似的外包交易，包括英國石油公司、英國航空航天公司、英國家庭商店和中央政府部門，包括稅務(wù)局和社會保障局。


然而，業(yè)務(wù)外包是另一個很難應(yīng)用的簡單概念。在處理預(yù)期收益的合理平衡時，通常需要非常謹(jǐn)慎，特別是如何在外包IT服務(wù)的公司和賣方之間描述成本節(jié)約（通常大部分成本節(jié)約以利潤的形式流向外包業(yè)務(wù)的賣方或供應(yīng)商），例如Le，新技術(shù)業(yè)務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展）。


現(xiàn)在業(yè)務(wù)外包不再局限于IT的范圍。過去，許多行政活動被認(rèn)為是開展商業(yè)活動的重要組成部分。公司根本不可能將薪酬管理、成品分銷和秘書服務(wù)的內(nèi)容外包出去。但現(xiàn)在這些都發(fā)生了變化，因?yàn)楣就獍姆呛诵臉I(yè)務(wù)和全力以赴發(fā)展能夠帶來競爭優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)已經(jīng)成為主流。


盡管近年來，一些公司和批評家開始質(zhì)疑外包的好處，但賓夕法尼亞州沃頓市（美國最具影響力的商學(xué)院之一）、大衛(wèi)?布萊斯（David Bryce）和邁克爾?烏塞姆（Michael Usem）的兩位學(xué)者在1998年的一篇文章中對商業(yè)外包的實(shí)踐進(jìn)行了調(diào)查，并對其進(jìn)行了評估。評估相關(guān)結(jié)果。他們認(rèn)為，雖然外包對所有已知的企業(yè)疾病都不是有效的，但它是創(chuàng)造價值的一個非常有用的商業(yè)工具。“業(yè)務(wù)外包絕不可能是一個銀彈或永動機(jī)，但數(shù)據(jù)證據(jù)表明，它是當(dāng)代管理中最有前途的新技術(shù)之一。”


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